سياسة الإرجاع والاستبدال

الشروط العامة للاسترجاع

  • مدة بقاء الطلبية الفرديه 3 أيام، تبدأ عند استلامه من سمسا
  • إذا تم إرساله مع ناقل غير شركة سمسا لا يتم استلامه
  • استرجاع المبلغ بعد استلام الطلبية بأسبوعين
  • يتم احتسابه حين طريقة الدفع فيزا أو تحويل خارجي
  • في حال تلفان الطلبية، يتحملها المرسل
  • يجب اعادة المنتج في حالته السليمه التي استلم بها
  • العميل يتكلف بدفع ثمن الشحن ذهاباً وإياباً، حتى لو كان الشحن مجاناً فالقيمة التي تخصم عند الإرجاع هي 30 ريال داخل المملكة
  • آخر موعد للترجيع 3 أيام من استلام البضاعة.
  • لا يمكن تسليم المبالغ المالية نقدا في المعرض لأي سبب.
  • يجب أن يكون الحساب نفس الحساب المودع منه وقت الطلب.

 يرجى الملاحظة أن المبلغ المالي المُعاد إلى حسابك سيتضمن القيمة المدفوعة للمنتج الذي قمت بشراءه فقط، ومتجرنا غير مسؤول عن أي تكاليف لعملية إعادة شحن المنتج الذي لاترغب به.


شروط الاسترجاع

 

المباخر الذكية وماشابهها

لا يحق استرجاع الاعواد المرفقه للمبخره اذا فتحت نظرا لدقتها وحساسيتها التامه

 يحق استبدال او استرجاع المباخر الغير مستخدمه بحد اقصى 3 ايام من استلام البضاعة مالم تفتح او تستخدم ,ولا يجرب العود بداخلها .

دهن العود

  1. عدم تعتيق العود
  2. ألا يتم خلطه بورد او أي مستخلص آخر
  3. عدم تبديل العلب الأصلية
  4. لايستخدم ولا يجرب دهن العود على البشرة مباشرة
  5. في حال شراء الجملة لا يسترجع ابدا .

عود الخشب

  1. يجب ألا يتم تكسيرها أو إغراقها بالماء بدعوى التأكد أنه اندر ووتر
  2. لا يتم حفظ العود مع أي مؤثرات مثل المعمول وغيره
  3. يتاح تجربة العود 2 % في حال الزيادة عن 2% عند التجربة عود الخشب يحسب كل جرام زائد . 3جرام الاستخدام

ورد

  1. الورد الطبيعي لا يتم استبداله أو استرجاعه ولو لم يتم فتح المغلف نظراً لحساسيته من عدة عوامل


عطور

  1. العطور البخاخة والدهن والامساك والمغلفه لايتم استبدالها او استرجاعها عند فتح المغلف او استخدامها.


الجملة


لا يحق استرجاع الجملة لاي بضاعة من متجرنا بعد الدفع والالتزام والتاكيد على البضاعة وارسالها نظرا للاتفاق الحاصل بين الطرفين ولشراء العميل برغبته الكامله ، مالم يكون فيها تلف واضح وبحد اقصى ثلاث ايام من التسليم ويستبدل المتضرر فقط .